Cambios y Devoluciones
Borrador inicial — ajústalo a tu política real.
Queremos que ames tus piezas. Si algo no salió bien, escríbenos a contacto@polka.com.mx dentro de los 5 días naturales posteriores a recibir tu pedido.
Cambios por defecto: si tu pieza llegó con un defecto de fábrica o dañada, te ofrecemos cambio sin costo. Envíanos fotos del producto y del empaque al recibirlo.
Devoluciones: aceptamos devoluciones de piezas sin uso, en su empaque original y en perfecto estado. Por higiene, los aretes y arracadas no son sujetos a devolución, salvo defecto de fábrica.
Reembolsos: una vez recibida y revisada la pieza, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago. El costo de envío no es reembolsable, salvo error nuestro.
Cuidado de tus piezas: acero inoxidable 316L y plata .925; evita contacto con perfumes, cloro y humedad prolongada para conservar el acabado.
¿Dudas? Escríbenos a contacto@polka.com.mx.